Burberry es una de las compañías más exitosas en el mundo. Ubicada dentro del mundo de moda de lujo, Burberry se especializa en prendas de vestir, fragancias y accesorios de moda.

Vengo siguiendo esta marca ya desde hace un tiempo, revisando sus estrategias en redes sociales y revisando la forma en la que editan sus videos, etc.

Lo que esta marca ha logrado es reposicionar su imagen dentro del mundo de lujo donde ya se encontraban con algunos problemas debido a que:

1. Kate Moss, principal figura de su marca, no se portó tan bien y se trajo abajo la percepción que tenían las personas de Burberry.
2. Por alguna razón esta marca se volvió popular entre los hooligans (que por supuesto tampoco se portan bien).
3. Los pubs Londinenses comenzaron a rechazar la entrada de personas que vestían ropa de esta marca (¿increíble no?).

En este video, Angela Ahrendts, CEO de Burberry, explica en casi 30 minutos toda la estrategia que logró el reciente éxito de esta marca de lujo (incremento de sus ganancias en 21%) identificando como puntos clave de este éxito a la parte comunicacional, retail, digital y humana.

Una vista rápida de Burberry en internet:

• Website: www.burberry.com
• Facebook (con más de 3 millones de fans): Página de Fans de Burberry
• Twitter (con más de 81 mil seguidores): @burberry

Campañas recientes:

• Art of the Trench: www.artofthetrench.com
• Burberry Acoustic

Reconociendo una fea verdad, podemos afirmar que la realidad constante con respecto a un sentimiento único por la nación, precisamente no era el fuerte del Perú; esta verdad es algo que acompañó a este territorio desde principios de su independencia, las razones están ligadas a todo el contexto, fueron problemas estructurales en todas las aristas, política, social, educacional, económica, etc. que simplemente dividieron la unidad y fomentaron la indiferencia. Esto es interesante porque llevó a un consenso tácito por parte de todos los individuos a asumir que cualquier producción en Perú, sin importar de que rubro sea, era mala; el único lazo era la historia y ningún futuro prometedor.

Este panorama poco alentador influenció a que nosotros no tuvieramos ningún posicionamiento sólido a nivel internacional; es decir, no nos consolidáramos como una marca-país. ¿Esto qué quiere decir? La marca-país es el posicionamiento que tiene una nación a nivel internacional, en funciones prácticas le consulto ¿qué recuerda usted cuando digo la palabra pastas? Probablemente haya pensado en Italia ¿cierto? Y si le digo ¿carnaval? Me imagino que en su mente está Brasil y una fiesta fenomenal... pues bien, como esos ejemplos hay varios, pero creo que la idea es clara: estos países han conseguido ser reconocidos automáticamente por ciertos atributos que han sabido explotar con una inteligente estrategia de marketing.

Charles Darwin tenía razón. En el momento en el que en un mismo espacio se presentan dos entes (llámense en este caso dos marcas) compitiendo por un mismo recurso (que sería el mercado) es el más fuerte el que domina y vence. Pero... en este análisis de los 2 entes generalmente olvidamos a un tercero que tiene muchas más probabilidades de ganar. Si llevamos esta teoría al campo sentimental entonces podremos darnos cuenta de que si dos varones "luchan" por una mujer, un tercero que esté observando la "lucha" (probablemente con palomitas de maíz en la mano) tendrá mayores probabilidades de ganar el corazón de esta mujer. ¿Por qué?

Aquí 3 razones que podrían explicar el éxito de este tercer ente:

Hoy en día, el candidato se ha transformado dentro del discurso político en una especie de “producto” que será trabajado para conseguir lo que toda oferta tiene como finalidad: ser vendido.

Primero que nada debemos observar cuales son las coyunturas y la realidad actual que promociona e incita el giro que lo políticos han desarrollado en cuanto a estratagemas para seducir a los electores, y es que debemos entender que la globalización y el individualismo son dos definiciones que, a pesar de parecer contrarias, en la actualidad, vienen de la mano promoviendo que la gente se encuentre más relacionada y al mismo tiempo segmentada para poder satisfacer los deseos de cada uno.

Dentro de este cambio encontramos por ejemplo que, a las personas no se las puede convencer con la simple demagogia que tiempos anteriores los candidatos presidenciales utilizaron en más de una vez consiguiendo el éxito y la admiración de los seguidores, la constante oferta de promesas y el incumplimiento repetitivo de las mismas, promovieron que la sociedad deje de ser cautivada por un conjunto de palabras por parte de un individuo que ofertaba ser el gran hombre que traía consigo las recetas y soluciones a todas las carencias que podía percibir el pueblo.

Hoy en día, el mercado competitivo global se ha convertido en una especie de vorágine despiadada que no tiene compasión con el del costado, situación que a más de uno ha intimidado cuando ha pensado en iniciar la aventura del negocio propio. ¿Cómo entrar en el ruedo y no salir perdiendo en el intento?

La mejor opción resulta estar en la pizca de creatividad dentro de su estrategia de marketing, y esto es lo que propone “La Estrategia del Océano Azul” escrito por W. Chan Kim y Reneé Mauborgne, un interesante libro que tiene como clave la palabra “innovación”.

Resumiendo un poco el concepto, el libro indica la división del mercado en dos: el océano rojo, donde se encuentra la competencia dispuesta a vencer y el océano azul, un espacio tranquilo con infinidad de posibilidades no exploradas que pueden ser valoradas por su segmento.

JRR Tolkien es el genial autor de la saga del Señor de los Anillos.

No solo creó la trilogía, sino que escribió El Hobbit y creó a lo largo de su vida una serie de apuntes que su hijo Christopher Tolkien recopiló y publicó luego de la muerte de JRR.

Tolkien es reconocido por muchas cosas. A mí me interesa que tengas en cuenta estas 3 a continuación:

Quiero empezar el artículo con una frase que marca mis días:

"I do not regard advertising as entertainment or an art form, but as a medium of information."

David Ogilvy no era cualquier tipo. Era un visionario.

Quienes piensan que la publicidad se trata de hacer un buen movie o un spot de radio que pegue son los publicistas que no pueden vender nada.

Con frecuencia se suele imaginar que Bembos es la cadena de comida al paso preferida por los peruanos, pero cuando se revisan las cifras de visitas frecuentes a restaurantes de comida rápida nos damos con la sorpresa de que es Kentucky Fried Chicken (KFC) la cadena que lidera el ranking.

Quiero un Kindle DX, mi hermana quiere una MacBook Pro, mi abuela quiere un viaje al Vaticano y mi madre quiere una TV más grande. Todos queremos algo, un mejor empleo, una casa más grande, unas tallas más de busto, un BMW serie 5 o simplemente un día de tranquilidad.

Habitualmente se piensa que la comida preferida de los peruanos es el ceviche, pero lo que preferimos el 56% de los peruanos, cuando salimos a comer a la calle, es el pollo a la brasa. Las cevicherías quedan reducidas a un segundo lugar (24%), seguidas de cerca por los chifas (20%).

¿Alguna vez has jugado ajedrez con reloj? Es estresante, no te deja pensar. Si tu contrincante tiene un mejor manejo de los tiempos perdiste. Aún si tu eres un mejor ajedrecista que él.

Lo mismo puede suceder en el marketing. Imagina que has encontrado un nuevo mercado. Un nicho que no ha sido atendido debidamente por la competencia. ¿Qués lo primero que haces? Si estás pensando en mandarte de frente a ofrecer tu producto te van a ignorar. No es la forma de empezar en un mercado.

Desde 1996 la población peruana está segmentada por Estilos de Vida.

Los Estilos de Vida son “formas de ser, tener, querer y actuar compartidas por un grupo significativo de personas”.

Cada persona tiene un Estilo de Vida determinado y, a partir de este, se puede identificar cómo se gasta, qué tanta importancia se le asigna al dinero, la orientación al ahorro o gasto, las elecciones racionales o emocionales, la tendencia a la búsqueda de información, etc.

Cada cierto tiempo hay cambios que remecen las bases de la sociedad como la conocemos. Son cambios tecnológicos o sociales. Por ejemplo, recuerda la Revolución Francesa o la creación del telégrafo. Estos hechos rompieron paradigmas en todas las sociedades, desde la naturaleza de nuestros derechos como seres humanos hasta la forma como nos hemos comunicado en lo últimos 100 años.